售後(hou)服務中(zhong)心是上(shang)蘇州佳(jia)速有限(xian)公司非(fei)常重要(yào)的部門(mén)之一。她(ta)的主要(yao)工作是(shì)：接受客(kè)戶綜合(he)業務咨(zi)詢,爲客(kè)戶提供(gong)技術支(zhi)持；受理(li)、協調、處(chù)理客戶(hu)投訴,解(jiě)決客戶(hu)的疑難(nán)問題；主(zhu)動與客(kè)戶溝通(tōng)、聯系,了(le)解客戶(hù)的感受(shòu)和需求(qiú),及時将(jiang)客戶信(xin)息反饋(kuì)至各相(xiàng)關管理(li)部門和(hé)生産企(qi)業并妥(tuǒ)善處理(lǐ)。

售後服(fu)務中心(xīn)下設客(ke)戶管理(lǐ)部和技(jì)術服務(wu)部。客戶(hù)管理部(bù)主要受(shòu)理客戶(hù)的綜合(he)業務咨(zī)詢,技術(shù)服務部(bù)主要爲(wèi)客戶提(ti)供産品(pǐn)售前、售(shou)中、售後(hòu)的技術(shu)支持和(hé)解決方(fang)案。爲了(le)使每一(yī)位客戶(hu)在佳速(sù)都能得(de)到滿意(yi)的服務(wù),并與公(gōng)司保持(chi)良好的(de)信任關(guan)系,我們(men)強調客(ke)戶服務(wù)的針對(duì)性和有(you)效性,并(bìng)實行了(le)受理負(fu)責制,即(ji)對客戶(hù)的每一(yi)個電話(huà)、每一個(gè)問題負(fu)責,使彼(bi)此增進(jin)感情、加(jia)深了解(jiě)。如果您(nin)有任何(hé)有關我(wo)們産品(pǐn)的問題(tí)和需求(qiu),或者對(duì)我們的(de)服務有(yǒu)任何意(yi)見與建(jian)議,歡迎(yíng)您随時(shi)與我們(men)溝通,我(wo)們将盡(jin)心盡力(li),竭誠爲(wei)您服務(wù)。您的滿(man)意是我(wǒ)們服務(wu)的宗旨(zhǐ),公司與(yu)客戶的(de)共同發(fa)展是我(wǒ)們執著(zhe)的追求(qiú)。

面對未(wèi)來,售後(hòu)服務中(zhōng)心全體(tǐ)員工将(jiāng)以關愛(ai)溫暖客(ke)戶,用服(fú)務鑄造(zào)輝煌。